자주 묻는 질문
  • 영상 신청
  • 결제 및 환불
  • 어플 및 웹서비스

  • Q영상신청은 어떻게 하나요?

    A 프라이빗 영상을 받고 싶은 셀럽의 마이페이지에서 영상 신청을 클릭하신 후 대상자, 카테고리, 공개여부, 요청기한, 신청사연을 기재하시고 결제를 하시면 됩니다.

  • Q공개여부에서 공개를 클릭하면 누구에게 공개되는 것인가요?

    A 공개를 클릭하시면 셀러비 어플의 메인화면에 등록되기 때문에 셀러비 어플을 이용하시는 모든 분들이 볼 수 있습니다.

  • Q요청기한은 어떤 의미인가요?

    A 요청 기한은 영상을 신청한 유저가 해당 영상을 받고 싶은 날짜를 기재하는 것이며, 신청받은 셀럽에게 가급적 이 날까지 영상을 제작하여 전달하도록 부탁하는 의미입니다.

  • Q신청사연은 어떻게 작성하나요?

    A 신청을 받은 셀럽은 오직 신청 사연에만 의존하여 동영상을 제작하게 되므로, 최대한 자세하게 기재해 주셔야 셀럽의 풍성한 멘트가 동영상에 포함될 수 있습니다. 

  • Q영상신청을 하였는데 답변대기로 표시되었다가 답변중으로 변환되었습니다.

    A 유저가 셀럽에게 영상 신청을 하면 일단 '답변 대기'로 표시됩니다. 영상 신청이 있은 때로부터 48시간 이내에 셀럽이 수락 버튼을 클릭하면 '답변 대기'가 '답변 중'으로 변환되어 영상 제작이 시작되고, 셀럽이 48시간 내에 수락 버튼을 클릭하지 않으면 자동으로 취소되어 '기한 만료'로 표시됩니다.

  • Q신청한 영상은 언제 받을 수 있나요?

    A유저가 영상을 신청한 후 48시간 내에 셀럽이 수락 버튼을 클릭하면 최초 신청일로부터 7일 이내에 셀럽이 영상을 제작하여 업로드하도록 되어 있습니다.

  • Q셀럽으로 등록하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

    A 일반회원으로 회원가입을 한 후 마이페이지에서 셀럽 신청을 하시면 됩니다. 셀러비코리아의 자체 심사를 통해 셀럽 등록 여부를 결정하게 됩니다.

  • Q어플에서 영상 소리가 나지 않아요.

    A 셀러비 어플은 작동 시 음소거 상태로 세팅되어 있습니다. 우측 하단의 음소거 버튼을 클릭하시면 소리가 나옵니다.

  • Q원하는 분야의 셀럽을 어떻게 검색하나요?

    A 어플 좌측 상단의 돋보기 아이콘을 클릭하시면 각 분야별 셀럽 카테고리가 나타납니다. 배우, 방송인, 가수 등 원하시는 분야의 버튼을 클릭하시면 검색 결과에 해당 분야의 셀럽들을 보실 수 있습니다.

  • Q리워드는 어떻게 지급받나요?

    A 셀럽에게 셀러비 서비스를 추천하여 셀러비에 가입하게 하면 해당 셀럽이 올리는 매출액의 5%를 추천인에게 리워드로 지급합니다. 또한 일반 유저에게 셀러비 서비스를 추천하여 회원으로 가입하게 하면 해당 유저가 영상 신청을 하고 결제하는 금액의 5%를 추천인이 리워드로 지급받게 됩니다.

  • Q리워드를 받을 수 있도록 추천하였다는 것은 어떻게 입증하나요?

    A 마이페이지 >우측 상단의 메뉴 > 내 추천 코드 보기를 순서대로 클릭하면 각 회원의 추천 코드가 나타납니다. 내가 추천한 셀럽이나 일반 유저들이 회원가입을 할 때 해당 추천 코드를 입력하면 내가 리워드를 받을 수 있게 됩니다. 추천 코드 공유를 클릭하면 주변 친구들에게 셀러비 어플을 추천하면서 나의 추천 코드가 같이 공유됩니다.